Инструкция для владельцев устройств Apple

Как найти IMEI
и серийный номер

iPhone, iPad, Apple Watch и MacBook: после сброса, на экране ввода кода, при сообщении «Устройство недоступно» и когда экран не работает.

ПошаговоБез обязательного сбросаС учётом модели устройства

Не сбрасывайте устройство только ради номера. Сначала проверьте экран приветствия, маркировку, упаковку и свой Аккаунт Apple. Стирание данных — отдельная операция, для поиска номера оно обычно не требуется.

На иллюстрациях выделены места, которые нужно проверить. Это поясняющие схемы, а не снимки экрана: расположение элементов и названия могут различаться.

01 / Выберите вашу ситуацию

Самый удобный первый шаг
Что вы видите	iPhone / iPad	Apple Watch / MacBook
«Привет» после сброса	Кнопка ⓘ на экране приветствия	Маркировка часов / нижняя крышка MacBook
Запрос кода или пароля, который вы забыли	Корпус, лоток поддерживаемой модели, Аккаунт Apple	Корпус, упаковка, Аккаунт Apple
«Устройство недоступно», блокировка безопасности	Способы без входа в настройки	Для заблокированных часов или Mac — маркировка и документы
Блокировка активации / запрос аккаунта владельца	Используйте маркировку и другие источники номера. Наличие номера само по себе не снимает блокировку.
Не включается, разбит дисплей, не работает сенсор	Маркировка, коробка, документы, список устройств своего аккаунта
Устройство можно разблокировать	«Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве»	Watch: «Настройки» → «Основные» → «Об устройстве». Mac:  → «Об этом Mac»

Какой номер нужен?

Серийный номер (Serial Number / S/N) идентифицирует само устройство. IMEI относится к оборудованию сотовой связи: он есть у iPhone, iPad Wi‑Fi + Cellular и Apple Watch GPS + Cellular. У iPad Wi‑Fi, Apple Watch GPS и MacBook IMEI нет — используйте серийный номер.

Не путайте эти данные с номером модели Axxxx, артикулом, EID или ICCID. Если показаны IMEI и IMEI2, сохраняйте подписи: для обращения лучше передать оба номера, если получатель не уточнил нужный.

02 / iPhone и iPad

После заводского сброса

На экране «Привет»

Схема. На экране «Привет» ищите ⓘ справа внизу. Показанные значения условные.

Включите устройство и дождитесь приветствия.
Нажмите значок ⓘ в правом нижнем углу.
Перепишите или сфотографируйте серийный номер и IMEI, если он есть.

Завершать настройку ради этого не нужно. Если вы уже перешли дальше, вернитесь к приветствию, когда это возможно. Если значка нет, используйте способы ниже.

Код забыт / устройство недоступно

Без доступа к настройкам

Схема. Экран ввода кода не открывает настройки. Используйте один из доступных источников справа.

С экрана ввода кода обычный переход к сведениям об устройстве недоступен. Выберите доступный источник:

Маркировка устройства — см. ниже.
Оригинальная коробка или документы.
Свой Аккаунт Apple на другом устройстве.

Не подбирайте код повторными попытками. Если на экране есть таймер и код вам известен, дождитесь окончания указанного времени.

Где искать маркировку

Схема. Ищите мелкую гравировку на самом вынутом SIM-лотке. На iPhone 14 и новее IMEI не гравируется.

Схема. На перечисленных в инструкции старых iPhone ищите IMEI сзади; на iPad — серийный номер и, у Cellular, IMEI.

iPhone 6s–13, включая SE 2-го и 3-го поколения: IMEI на SIM-лотке.
iPhone 5, 5c, 5s, 6, 6 Plus, SE 1-го поколения: IMEI на задней панели.
iPhone 14 и новее: гравировки IMEI нет.
iPad: серийный номер сзади; у Cellular — также IMEI.

Осматривайте надписи при хорошем освещении; поможет камера с увеличением. Лоток мог быть заменён: номер на нём следует сверить с другим источником. Не вставляйте инструмент в отверстия, назначение которых вам неизвестно.

Источник: Apple — номера iPhone и iPad.

Если устройство можно разблокировать

Схема. Этот путь подходит, когда устройство можно разблокировать. Для просмотра IMEI может потребоваться прокрутка.

Откройте «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве». Для копирования удерживайте нужный номер.

Экстренный вызов и *#06#. Не рассчитывайте на этот способ с заблокированного экрана. Для инструкции используйте способы выше; не совершайте экстренные звонки ради поиска номера.

03 / Apple Watch

После сброса / код забыт / нет изображения

Серийный номер на корпусе

Схема. Снимите ремешок и осмотрите паз. Для часов самого первого поколения осматривайте заднюю сторону корпуса.

Снимите часы с руки и положите на мягкую поверхность.
На Series 1 и новее, включая SE и Ultra, снимите ремешок: удерживайте кнопку его фиксации и сдвиньте ремешок в сторону. Не применяйте силу.
Найдите серийный номер внутри паза ремешка. У Apple Watch 1-го поколения он выгравирован сзади.

Не путайте 1-е поколение и Series 1: место маркировки у них различается.

Есть доступ к часам или связанному iPhone

Серийный номер и IMEI

Схема. На связанном iPhone откройте Watch и сведения о часах. Эти же строки доступны в настройках разблокированных часов.

На часах: «Настройки» → «Основные» → «Об устройстве».

На связанном iPhone: Watch → «Мои часы» → «Основные» → «Об устройстве».

IMEI есть только у GPS + Cellular. Надпись в пазе ремешка — серийный номер, а не IMEI.

После сброса или разрыва пары сведения в приложении Watch могут быть недоступны. Тогда проверьте упаковку и свой аккаунт; наличие конкретного поля в списке устройств нужно проверить.

Источник: Apple — серийный номер и IMEI Apple Watch.

04 / MacBook, MacBook Air и MacBook Pro

Для MacBook нужен серийный номер. Искать IMEI на этих компьютерах не требуется.

После сброса / пароль забыт / не включается

Проверьте нижнюю крышку

Схема. Осмотрите мелкие надписи на нижней крышке. Для чтения маркировки разбирать ноутбук не нужно.

Отключите кабели, закройте ноутбук.
Аккуратно переверните его на мягкой поверхности.
Найдите мелкую надпись с серийным номером рядом с маркировкой. Сделайте чёткое фото.

Если надпись стёрлась, проверьте коробку, аккаунт или документы.

Можно войти в macOS

Посмотрите сведения о Mac

Схема. Нужна строка «Серийный номер». Указанное название модели — только пример.

Откройте меню  → «Об этом Mac».

Другой путь: удерживая Option ⌥, откройте меню  → «Информация о системе» → «Аппаратные средства».

После замены системной платы номер на корпусе и коробке может перестать быть актуальным. Ориентируйтесь на сведения системы, аккаунта или документы о ремонте.

Дополнительно: если доступно восстановление macOS

Схема. Ищите значение после IOPlatformSerialNumber. Восстановление должно быть доступно владельцу.

Если Mac запускается в восстановлении и в меню «Утилиты» доступен «Терминал», серийный номер можно запросить командой:

ioreg -l | grep IOPlatformSerialNumber

Искомое значение будет после IOPlatformSerialNumber. Этот путь подходит только при доступном восстановлении; оно может потребовать авторизацию. Для чтения номера не выбирайте стирание диска или переустановку.

Источник: Apple — модель и серийный номер Mac.

05 / Если номер на устройстве посмотреть нельзя

Через свой Аккаунт Apple

Схема. Войдите в свой аккаунт и выберите нужное устройство. Набор доступных полей зависит от устройства.

На другом телефоне или компьютере откройте account.apple.com.
Войдите в аккаунт, который использовался на нужном устройстве.
Откройте «Устройства» и выберите нужное.
Проверьте серийный номер и IMEI, если поле доступно.

Устройство должно оставаться в списке аккаунта. После удаления из аккаунта этот способ может не помочь.

На другом iPhone или iPad с тем же аккаунтом: «Настройки» → ваше имя → нужное устройство внизу списка.

На коробке и в документах

Схема. Нужны подписи S/N / Serial No. и IMEI. Штрихкод здесь декоративный; все значения условные.

Найдите этикетку со штрихкодами на оригинальной коробке.
Ищите Serial No., Serial Number, S/N, IMEI или IMEI2.
Проверьте чек, счёт и документы о ремонте — номер может быть указан там.

Убедитесь, что упаковка относится именно к вашему устройству. Если коробки перепутаны или устройство заменялось при обслуживании, данные могут отличаться.

Через компьютер: когда этот способ подходит

Схема. Сначала выберите подключённое устройство. При запросе доверия может потребоваться код экрана.

Подключите iPhone или iPad кабелем. На современном Mac откройте Finder, на Windows — «Устройства Apple» либо iTunes; на старом Mac — iTunes. Выберите устройство и откройте его сведения. Нажатие на строку номера телефона или серийного номера может переключать отображаемые идентификаторы.

Важно: компьютер может запросить разблокировку устройства и подтверждение «Доверять». Если код неизвестен или экран не работает, подтвердить запрос не получится. Ранее установленное доверие тоже не гарантирует доступ при текущей блокировке. Не выбирайте «Восстановить» ради просмотра номера.

Номера через Finder и другие приложения · Apple — запрос доверия компьютеру.

Дополнительно: Apple — поиск серийного номера продукта.

06 / Частые вопросы

На экране «iPhone неразрывно связан с владельцем» или «Блокировка активации»

Схема. Условный пример экрана блокировки активации. Для поиска идентификатора используйте доступные внешние источники.

Этот экран отличается от обычного запроса кода. Если сведения через ⓘ недоступны, переходите к маркировке, упаковке, документам и аккаунту. Не стирайте устройство повторно ради появления номера. Серийный номер или IMEI не заменяет данные аккаунта владельца.

После сброса IMEI или серийный номер меняется?

Обычный сброс пользовательских данных не предназначен для изменения этих идентификаторов. Если после ремонта или замены устройства номера расходятся, сообщите об этом получателю и приложите документы об обслуживании.

Нет коробки, доступа к аккаунту и читаемой маркировки

Проверьте сохранённые фотографии этикетки, документы продавца и историю ремонта. При необходимости обратитесь к продавцу или в сервис, где обслуживалось устройство. Получить номер только по внешнему виду или названию модели нельзя.

Как отправить номер без ошибки?

Сфотографируйте всю строку с подписью, затем перепишите её без пропусков. Укажите, что передаёте: S/N, IMEI или IMEI2. Не отправляйте вместо них Axxxx или EID. Не публикуйте полный номер в открытых комментариях; для обращения используйте личный канал компании. Код экрана и пароль Аккаунта Apple для передачи номера не нужны.